ISFilm Internetowy Sklep Filmowy

WŁASNOŚĆ SKLEPU

ISFilm
Internetowy Sklep Filmowy
Michał Moczarny

44-117 Gliwice ul. Syriusza 8/2a

NIP: 969-136-66-12
Regon: 240897369

Multibank Oddział Gliwice
nr. rachunku: 86 1140 2017 0000 4202 0791 6242

e-mail: sklep@isfilm.pl
http://www.isfilm.pl

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ISFILM

Kupujący podczas składania zamówienia, akceptuje regulamin sklepu ISFilm.

Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w obrębie sklepu. Dane osobowe kupującego nie będa udostępniane innym podmiotom.

Klient ma prawo do wglądu i edycji swoch danych.

ISFilm ma prawo do odmowy zleconego zamówienia, którego realizacja wzbudza wątpliwości pomyślnego zrealizowania.

Zamówienia o fałszywych lub błędnych danych nie będą realizowane.

Ceny towarów w sklepie są wyrażone w PLN i zawierają podatek VAT.

Towary dostarczamy za pośrednicztwem Poczty Polskiej oraz firmy kurierskiej "DPD" .

Klient akceptuje cennik wysyłki , który dostępny jest na naszej stronie. W razie zmiany ceny wysyłki, klient zostanie poinformowany.

ISFilm zastrzega sobie prawo do kopiowania i wykorzystywania materiałów udostępnianych na stronie.

REKLAMACJA TOWARU - Klient ma prawo reklamacji towaru jeżeli, towar jest uszkodzony na skutek wad produkcji, uszkodzeń powstałych podczas transportu na skutek złego zabezpieczenia (po rozpatrzeniu reklamacji przez firmę kurierska lub Pocztę Polską).

Na życzenie klienta jest możliwość sprawdzenia przez ISFilm zawartości opakowania oraz stanu fizycznego produktu (bez ponownego pakowania w fabryczne folie)

Reklamacje towaru nie będą rozpatrywane bezpośrednio przez ISFilm gdy: towar ulegnie zniszczeniu na skutek nieprawidłowych czynności transportowych, towar zaginie, towar był nieprawidłowo użytkowany.

ZWROT TOWARU - Klient ma prawo zwrotu zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki zgodnie z pkt. 13.

Zwroty towaru będą przyjmowane tylko gdy: towar będzie fabrycznie zapakowany, w nieuszkodzonych opakowaniach (Filmy tylko z oryginalną folią zabepieczającą - podejrzenie otwarcia towaru wyklucza możliwość zwrotu towaru i skutkuje obciążeniem kupującego kosztami ponownej wysyłki zwiększonej o wartość opakowania i czynności związanych z wykonaniem usług do momentu dostarczenia towaru do placówki pocztowej w cenie 5zł). Artykuły z pozostałych kategorii będą przyjmowane tylko w razie braku uszkodzen. Akcesoria chemiczne i środki czystości nie podlegają prawie zwrotu. Przed odesłaniem towaru prosimy o wcześniejszy kontakt.

Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane techniczne nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą jednak być podstawą do roszczeń. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed podjęciem decyzji o kontakt z handlowcem.

REKLAMACJE USŁUG POCZTY POLSKIEJ

Rozpatrywane są zgodnie z "Regulamin świadczenia powszechnych usług pocztowych" zamieszczonym pod adresem internetowym: http://www.poczta-polska.pl/pliki/Regulamin.pdf

Po zgłoszeniu ISFilm przez klienta o nieprawidłowościach związanych z niedostarczeniem/zaginięciem przesyłki ISFilm składa reklamację na poniższych warunkach w jednostce nadawczej/placówce Poczty Polskiej, przy czym nie wysyła ponownie zakupionego towaru do czasu rozpatrzenia reklamacji, jak również po rozpatrzeniu reklamacji na niekorzyść nadawcy/adresata z winy adresata.

Towar zostaje ponownie wysłany jeżeli reklamacja zostaje rozpatrzona na korzyść adresata/nadawcy w kwocie wartości wysłanego towaru (dla przesyłek pocztowych z deklarowaną wartością, ubezpieczonych, paczek pocztowych pobraniowych) lub w wypadku rozpatrzenia reklamacji na niekorzyść nadawcy/adresata z winy powstałej ze stony nadawcy.

ISFilm godnie z ustawą o Prawie Pocztowym i Prawie Przewozowym, odpowiada do momentu dostarczenia przesyłki Klienta do Nadawczego Urzędu Pocztowego lub właściwego kuriera. Ten moment stony uznają za wykonanie przez ISFilm umowy sprzedaży, czego dowodem jest druk nadania/adres pomocniczy/list przewozowy.

Zgodnie z prawem powszechnym przewoźnik odpowiada za utratę, ubytek lub uszkodzenie przesyłki, które powstało w okresie od jej przyjęcia do przewozu, aż do wydania, a także za opóźnienie w jej dostarczeniu.

§ 34
1. W przypadku niewykonania usługi, w rozumieniu § 2 rozporządzenia w sprawie reklamacji,
adresat lub nadawca przesyłki rejestrowanej lub przekazu pocztowego może zgłosić
reklamację z roszczeniem o odszkodowanie lub bez takiego roszczenia.
2. Zgłoszenie reklamacji może nastąpić nie wcześniej niż po upływie 14 dni od dnia nadania
przesyłki rejestrowanej lub przekazu pocztowego i nie później niż w terminie 12 miesięcy od
dnia ich nadania. Wyjątek stanowią reklamacje, które można zgłaszać w terminach
określonych w § 6 ust. 2 rozporządzenia w sprawie reklamacji.
§ 38
3. Jednostka organizacyjna drugiej instancji, do której wpłynęło odwołanie, informuje
reklamującego w terminie nie dłuższym niż 30 dni od dnia otrzymania odwołania o:
1) pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji i przyznaniu odszkodowania oraz o odesłaniu akt
sprawy do jednostki organizacyjnej pierwszej instancji celem dokonania wypłaty
należnego odszkodowania,
2) o nieuwzględnieniu reklamacji i oddaleniu roszczenia oraz o prawie:
a) wystąpienia na drogę sądową w postępowaniu cywilnym do sądu
właściwego dla siedziby jednostki organizacyjnej o okręgowym zasięgu
działania, z której działalnością wiążą się dochodzone roszczenia,
b) dochodzenia roszczeń w postępowaniu mediacyjnym przed Prezesem
Urzędu Komunikacji Elektronicznej,7)
c) dochodzenia roszczeń przed stałym polubownym sądem konsumenckim
przy Prezesie Urzędu Komunikacji Elektronicznej.8)